Mēs augstu vērtējam klientu apmierinātību un cenšamies nodrošināt saprotamus un godīgus noteikumus attiecībā uz pirkumiem un pasūtījumiem.
Veikalā pieejamie gatavi mākslas darbi var tikt atgriezti 14 dienu laikā no to saņemšanas brīža.
Lai prece būtu atgriežama:
- tā nedrīkst būt bojāta vai lietota;
- tai jābūt oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika piegādāta;
- jāpievieno maksājuma apliecinājums, ko saņēmāt e-pastā vai sadaļā “Mani pirkumi” (ja esat reģistrēts lietotājs).
Pēc 14 dienu termiņa beigām atgriešana vai apmaiņa vairs nav iespējama. Piegādes izmaksas par atgriešanu sedz pircējs. Iesakām izmantot izsekojamu sūtīšanas pakalpojumu vai pievienot apdrošināšanu, īpaši dārgākiem darbiem. Ja atgriešana tiek apstiprināta, kompensācija tiks pārskaitīta uz jūsu norādīto bankas kontu 1–5 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas mūsu darbnīcā. No atgrieztās summas tiks ieturētas sākotnējās piegādes izmaksas. Lai veiktu atgriešanu, sūtiet preci uz šo adresi Skolas iela 10, Rīga, Latvija, LV-1020.
Atgriešana nav iespējama šādām precēm un pakalpojumiem:
- Individuāli veidoti darbi pēc pasūtījuma (portreti, mājdzīvnieku gleznas, u.c.)
- Personalizētas gleznas vai sienu reljefi, kas veidoti pēc klienta specifikācijas.
Izņēmums: ja personalizēts darbs ir acīmredzami bojāts transportēšanas laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas, pievienojot bojājuma fotoattēlus.
Preču apmaiņa netiek nodrošināta. Ja vēlaties iegādāties citu darbu, lūdzu, veiciet jaunu pasūtījumu.
Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas kārtību, kompensāciju vai īpašiem gadījumiem, lūdzu, sazinieties ar mani.